Condizioni d'uso

Condizioni d'uso per gli Utenti

Maggio 2021

Il presente documento (in seguito indicato come “Condizioni d’uso” o “TOS”) costituisce l’accordo tra Brain Juice Technologies S.r.l., società di diritto italiano con sede legale in Milano (MI), alla Via Filippo Turati n. 8, C.F. e P.Iva 09945090968, in persona del suo legale rappresentante pro tempore eMail: [email protected], PEC: [email protected] (successivamente indicata anche come “BJT”) e l’utente finale (in seguito indicato anche come “Utente”) relativo all’utilizzo della piattaforma presente al sito internet “https://www.fixool.com” (in seguito indicata come “Fixool”).

Fixool consente agli Utenti di poter prenotare e gestire interventi – nell’ambito della cura, manutenzione e riparazione di edifici e ambienti domestici e lavorativi – effettuati autonomamente da parte di professionisti esterni Affiliati a BJT. Fixool mette a disposizione di Affiliato e Utente uno spazio funzionale dove poter interagire, senza porsi in alcun modo quale esecutore o intermediario diretto tra le parti.

Natura e accettazione delle Condizioni d’uso

Ti consigliamo di leggere attentamente il presente documento prima di utilizzare Fixool. Le Condizioni d’uso costituiscono condizioni generali di contratto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 del codice civile italiano e sono pertanto giuridicamente vincolanti nel momento della conclusione del contratto stesso, tra l’Utente e BJT, avente ad oggetto l’accesso e l’utilizzo di Fixool.

I TOS (oltre all’Informativa Privacy accessibile attraverso il link posto nel footer di Fixool) si hanno per incondizionatamente e irrevocabilmente conclusi nel momento in cui l’Utente farà click sul pulsante “Registrati” durante la creazione dell’Account, o quando, dopo il primo accesso, continuerà ad utilizzare Fixool. Pertanto, nel caso in cui l’Utente non voglia accettare, in tutto o in parte, i TOS, è pregato di uscirne o, comunque, di interromperne l’utilizzo, o ancora di interrompere la registrazione dell’Account.


  1. Definizioni
    1. Ai fini delle presenti Condizioni d’uso, i termini successivamente indicati, ove riportati con lettera iniziale maiuscola, avranno il seguente significato, con la precisazione che i termini definiti al singolare devono intendersi come riferiti anche al plurale e viceversa:

      1. “Utente”: sei tu, ovvero il soggetto che utilizza Fixool;
      2
      . “Account”: è l’area personale di Fixool relativa a ciascun Utente, alla quale si accede esclusivamente successivamente al corretto completamento della procedura di registrazione;
      3
      . “Affiliati”: sono i professionisti (che hanno sottoscritto un separato accordo di affiliazione con BJT) che propongono – e successivamente, su richiesta effettuano direttamente ed autonomamente – i Servizi agli Utenti attraverso l’utilizzo dei servizi offerti da Fixool;
      4
      . “Servizi”: sono i singoli servizi di intervento (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, riparazione, manutenzione, sostituzione componenti o impianti idraulici, elettrici, apparecchi condizionatori, etc. installazione sistemi di domotica, posatura infissi e serramenti, imbiancatura pareti, ristrutturazione abitazioni, ecc.) proposti e poi effettuati dagli Affiliati verso gli Utenti;
      5
      . “Ordine”: è l’insieme dei Servizi degli Affiliati acquistati dall’Utente tramite Fixool;
      6
      . “Dispositivi compatibili”: compatibilità garantita per dispositivi che supportano i browser di ultima generazione (HTML 5, CSS 3, Javascript ES6).
  2. Oggetto
    1. BJT attraverso Fixool offre agli Utenti la possibilità di richiedere Servizi agli Affiliati. Fixool permette inoltre agli Utenti di scegliere gli Affiliati preferiti tra quelli che Fixool mostrerà come disponibili per lo specifico giorno/orario indicato dagli Utenti stessi.
    2. BJT non si occupa e non si occuperà direttamente dell’esecuzione di effettuare i Servizi relativi all’Ordine, operazione che viene e verrà sempre effettuata direttamente, indipendentemente ed esclusivamente dagli Affiliati di BJT.
    3. BJT si riserva il diritto di modificare, senza alcun preavviso, alcune o tutte le funzionalità di Fixool.
    4. BJT si riserva la facoltà di impedire all’Utente, in caso di violazione da parte di quest’ultimo dei TOS, l’accesso o l’utilizzo di Fixool.
    5. L’utilizzo di Fixool, avvenendo sulla base di un atto avente natura contrattuale, presuppone che l’Utente sia maggiorenne e dotato della capacità d’agire o, in caso di soggetti minori di età o incapaci di agire, sia debitamente autorizzato dal soggetto a ciò preposto dalla legge. Pertanto, non possono essere accettati Ordini se provenienti da, o effettuati per conto di, soggetti minori degli anni 18 (diciotto).
    6. Tutti i costi derivanti da, o connessi con, l’accesso e l’utilizzo di Fixool (quali, a titolo meramente esemplificativo: i costi di connessione ad Internet ed ogni altro eventuale costo relativo all’utilizzo di Fixool dai diversi dispositivi - smartphone, tablet, pc - dell’Utente) sono a carico esclusivo dell’Utente.
    7. BJT non è responsabile per l’eventuale impossibilità di accesso e/o utilizzo di Fixool che dovesse dipendere da eventuali incompatibilità del proprio dispositivo con Fixool, problemi di connessione ad Internet e/o da eventuali malfunzionamenti tecnici di Fixool. BJT garantisce la compatibilità di Fixool solo con i Dispositivi compatibili.
    8. L’Utente si obbliga ad utilizzare Fixool solamente sui Dispositivi compatibili indicati da BJT.
  3. Registrazione dell’Account
    1. L’Utente può accedere a Fixool e visualizzare alcune aree della piattaforma senza la necessità di una preventiva registrazione.
    2. Per utilizzare alcuni dei servizi di Fixool ed effettuare Ordini agli Affiliati, l’Utente deve invece completare il processo di registrazione ivi indicato, inserendo correttamente i dati richiesti nella pagina di registrazione (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: indirizzo e-Mail, password, nome, cognome, recapito telefonico, ecc.) e creando così il proprio Account personale.
    3. La mancata compilazione da parte dell’Utente di tutti i campi indicati come “obbligatori” in fase di registrazione dell’Account, non renderà possibile la fruizione da parte dell’Utente di alcuni dei servizi offerti da Fixool. L’Utente si obbliga a verificare l’esattezza dei dati inseriti, manlevando BJT da ogni richiesta di risarcimento danni derivante da tale errore (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: mancata effettuazione dell’Ordine derivante da un errato inserimento dell’indirizzo da parte dell’Utente, ecc.).
    4. L’Utente potrà eventualmente registrare il proprio Account anche mediante l’inserimento dei dati di accesso del proprio profilo Facebook o Google, esclusivamente laddove tale opzione sia stata resa disponibile da BJT. L’Utente all’atto dell’iscrizione dell’Account dichiara che i dati personali forniti corrispondono a verità e si assume ogni responsabilità civile e penale per l’eventuale falsità degli stessi.
    5. Nel caso in cui la registrazione dell’Account venga effettuata mediante il profilo di uno dei social network sopra richiamati, l’Utente dovrà verificare la correttezza dei dati personali importati, e nel caso in cui questi siano errati, non accurati o non aggiornati, dovrà modificarli nella sezione “La tua area privata” del proprio Account, affinché questi corrispondano a verità. Resta ferma anche in questo caso la responsabilità di cui al paragrafo precedente del presente documento.
    6. L’Utente, successivamente al corretto completamento del procedimento di registrazione dell’Account, potrà fruire dei servizi offerti da (e tramite) Fixool.
    7. Le credenziali di accesso all’Account sono personali, relative all’Utente e non cedibili (nemmeno a titolo gratuito). È responsabilità dell’Utente impiegare ogni misura idonea a garantire la riservatezza delle proprie credenziali di accesso. L’Utente è direttamente responsabile per ogni attività posta in essere utilizzando il proprio Account o le proprie credenziali di accesso e si impegna a comunicare a BJT qualsivoglia uso non autorizzato o comunque abusivo del proprio Account e/o delle proprie credenziali di accesso.
    8. BJT non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per eventuali danni di qualunque natura patiti dall’Utente in conseguenza dell’utilizzo non autorizzato o comunque abusivo dell’Account (e/o delle credenziali di accesso dell’Utente) posto in essere da parte di terzi. Al contrario, l’Utente sarà responsabile per ogni e qualsiasi danno, diretto o indiretto, patito da BJT in conseguenza dell’uso del proprio Account e/o delle proprie credenziali di accesso posto in essere da parte di terzi.
    9. L’Utente si obbliga a manlevare sostanzialmente e processualmente BJT, mantenendola indenne da ogni perdita, danno, responsabilità, costo o spese, incluse le spese legali, rispetto a eventuali pretese di terzi derivanti dall’utilizzo illecito del proprio Account e/o delle proprie credenziali di accesso.
    10. BJT si riserva il diritto di sospendere e/o cancellare in ogni momento l’Account ed agire nelle sedi giudiziarie preposte, ove i dati forniti in fase di registrazione non siano veritieri, corretti, accurati e/o rilasciati in violazione di diritti dei terzi.
  4. Utilizzo di Fixool e Ordine dei Servizi
    1. All’Utente, successivamente all’accesso a Fixool, verrà permessa la ricerca dei Servizi offerti dagli Affiliati tramite la libera compilazione di appositi campi di ricerca.
    2. Una volta effettuata la ricerca di cui al paragrafo che precede, l’Utente ha la possibilità (laddove siano presenti e disponibili Affiliati nella zona di riferimento) di selezionare i professionisti Affiliati preferiti e di prenotare i loro Servizi, componendo così il proprio Ordine per un giorno ed un orario specifici.
    3. Per effettuare l’Ordine l’Utente dovrà obbligatoriamente completare la procedura di registrazione e successivamente potrà procedere, dopo aver inserito le informazioni richieste come obbligatorie (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: Città, Cap, Indirizzo per l’intervento, Recapito telefonico secondario, Informazioni aggiuntive, ecc.) alla conferma di prenotazione dell’intervento e alla contestuale procedura di pagamento.
    4. L’Utente si obbliga a controllare accuratamente, prima dell’invio dell’Ordine, che tutte le informazioni presenti nel proprio Ordine siano accurate e veritiere. Per effettuare modifiche successivamente all’invio dell’Ordine e/o richiedere un rimborso, si potrà contattare il servizio clienti di Fixool tramite le procedure e nelle tempistiche ivi indicate. BJT contatterà l’Affiliato per comunicare l’eventuale differente richiesta dell’Utente ma non può assicurare l’accettazione delle diverse richieste dell’Utente. In caso di mancata accettazione di quanto al paragrafo che precede, l’Utente potrà esercitare i diritti secondo quando disciplinato, ed esclusivamente nelle tempistiche ivi indicate, all’art. 4.8 che segue.
    5. In caso di mancata pre-autorizzazione o autorizzazione relativa ad un qualsiasi pagamento dell’Ordine (secondo le modalità indicate all’art. 5 che segue), BJT non elaborerà o comunicherà tale Ordine all’Affiliato interessato. BJT si riserva la possibilità di bloccare l’Ordine nel caso in cui rilevasse tentativi di frodi o violazioni dei TOS.
    6. Una volta effettuato il corretto invio dell’Ordine da parte dell’Utente, questo verrà comunicato direttamente all’Affiliato indicato come preferito. BJT notificherà all’Utente l’elaborazione e l’eventuale successiva accettazione o meno del relativo Ordine. In caso di mancata accettazione di quest’ultimo, BJT proporrà all’Utente degli Affiliati alternativi che l’Utente stesso potrà decidere se accettare. In caso di mancata accettazione, l’Ordine verrà annullato e nulla sarà addebitato all’Utente.
    7. In caso di accettazione dell’Ordine da parte dell’Affiliato, quest’ultimo provvederà direttamente ed autonomamente ad effettuare tutti i Servizi relativi all’Ordine. Nel caso in cui l’Utente non sia presente in casa, non apra la porta, non risponda alle comunicazioni telefoniche da parte dell’Affiliato o non fornisca le informazioni e l’assistenza necessarie ai fini dell’esecuzione dei Servizi dell’Ordine, l’Affiliato abbandonerà l’indirizzo dell’Utente e BJT provvederà ad addebitare comunque all’Utente il costo dell’Ordine.
    8. L’Utente, salvo diversa indicazione di BJT, ha la possibilità di cancellare gratuitamente l’Ordine fino a 24 (ventiquattro) ore prima dell’inizio dell’esecuzione dello stesso. In caso di cancellazione successiva rispetto a quanto previsto dal paragrafo che precede, all’Utente verrà addebitata (salva diversa indicazione di BJT) l’intera somma dovuta per l’Ordine.
    9. Nel caso in cui, successivamente all’uscita dell’Affiliato, sia necessario un Servizio aggiuntivo rispetto a quanto previsto nell’Ordine iniziale, BJT indicherà – tramite le procedure previste da Fixool – il nuovo preventivo previsto dall’Affiliato e renderà possibile all’Utente accettare il nuovo Ordine ed effettuare il pagamento, secondo le indicazioni, le procedure e le tempistiche ivi indicate da Fixool.
  5. Pagamenti
    1. I prezzi dei Servizi degli Affiliati indicati da Fixool sono da intendersi come comprensivi di I.V.A.
    2. L’Utente dovrà effettuare il pagamento relativo al proprio Ordine esclusivamente tramite Fixool, mediante uno tra i sistemi esterni ivi indicati come disponibili (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: carta di credito, bonifico, ecc.).
    3. Il pagamento tramite piattaforma Fixool garantisce all’Utente la corretta e sicura gestione, esecuzione e conclusione dell’Ordine. L’Utente non deve accettare differenti metodi di pagamento nemmeno se comunicati direttamente dall’Affiliato (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: contanti, bonifico su conto corrente diverso da quello indicato da Fixool, ecc.).
    4. Laddove espressamente indicato su Fixool, le procedure di pagamento degli Ordini da parte degli Utenti potranno avvenire secondo i seguenti passaggi:

      1
      . all’atto dell’effettuazione dell’Ordine, verrà eseguita una prenotazione sulla carta di credito dell’Utente per un importo pari a quanto concordato con l’Affiliato ed indicato su Fixool stessa;
      2
      . in un momento successivo (ad es. allo scadere delle 24 (ventiquattro) ore dall’inizio dell’esecuzione dell’Ordine o in un diverso momento – laddove espressamente indicato su Fixool – verrà eseguito l’addebito effettivo sulla carta di credito dell’Utente dell’importo concordato con l’Affiliato ed indicato su Fixool stessa.
  6. Abbonamenti a rinnovo automatico

    Se ti iscrivi a un Servizio ricorrente, a un Piano di impegno minimo e / o a un abbonamento, “Soluzione” Fixool ai sensi dei presenti Termini, accetti che il tuo piano e / o l'abbonamento si rinnoveranno automaticamente dopo un periodo iniziale se non annulli in conformità con i presenti Termini.

    1. TOS si applicano solamente ai servizi sottoscritti sulla piattaforma e per i quali ne è stato pagato il relativo compenso ai sensi dei presenti Termini;
    2. I Richiedenti sono obbligati a pagare in anticipo per i Servizi ricorrenti anche intesi come “Soluzioni”. Alla sottoscrizione di ciascun pacchetto (annuale) oppure all’inizio di ogni mese (sottoscrizione con pagamento mensile) addebiteremo sulla carta di credito (o altro mezzo di pagamento) del Richiedente l'importo concordato dal Richiedente sulla Piattaforma Fixool in relazione alle “Soluzioni” ordinate dal Richiedente, e per tutti gli acquisti e pagamenti per rimborsi costi, commissioni, spese o tasse applicabili associate a un Servizio professionale, nonché la Commissione di fiducia e supporto. Il Richiedente autorizza BJT ad addebitare la carta di credito o il sistema di pagamento scelto dal Cliente e registrato in archivio nel database Fixool per tali importi. Useremo servizi di terze parti per elaborare le informazioni della carta di credito. Accettando il presente Contratto, concedi a Fixool (o a un elaboratore di pagamenti di terze parti per conto di Fixool) il permesso di addebitare sulla tua carta di credito, carta di debito o altri metodi di pagamento approvati le commissioni dovute a Fixool. A seconda della transazione selezionata o dei servizi richiesti, Fixool potrebbe addebitarti una tantum o in modo ricorrente. Tutte le informazioni fornite in relazione a un acquisto o una transazione o altra interazione di transazione monetaria con i Servizi professionali devono essere accurate, complete e attuali. Accetti di pagare tutte le spese sostenute dagli utenti della tua carta di credito, carta di debito o altro metodo di pagamento utilizzato in relazione a un acquisto o transazione o altra interazione di transazione monetaria con Fixool ai prezzi in vigore quando tali addebiti sono sostenuti. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di trattenere la carta di credito del Richiedente per una transazione del Servizio professionale ordinata o completata. Le tariffe dovute sono in base al pacchetto di manutenzione pertinente o all'offerta applicabile.
    3. I pagamenti dovuti si rifletteranno sull'account del cliente. In caso di addebito mensile della “Soluzione”, il pagamento deve essere effettuato entro il 20 di ogni mese. In caso di servizi ad hoc, il pagamento è dovuto entro 10 giorni dalla data dell'addebito.
    4. In caso di mancato pagamento, l'account del cliente e tutti i servizi verranno sospesi o interrotti fino al completo pagamento.
    5. Brain Juice Technologies Srl si riserva il diritto di applicare interessi su eventuali somme scadute in conformità con quanto previsto dalla normativa vigente.
    6. Se il cliente contesta qualsiasi addebito, deve darne comunicazione inviando una e-mail all’indirizzo [email protected] entro e non oltre 72 ore (settantadue ore) dalla data dell'addebito, della fattura o del preventivo a seguito del quale entrambe le parti collaboreranno in buona fede per risolvere tempestivamente il problema. Se il cliente non informa Bain Juice Technologies Srl entro tale termine, l'addebito sarà ritenuto valido e dovuto per intero. Il cliente dovrà pagare le Commissioni più l'eventuale IVA applicabile. Le spese di chiamata non sono rimborsabili. Il pagamento del 100% deve essere riscosso prima dell'inizio dei servizi.
    7. Servizio ricorrente: quando si richiedono determinati Servizi professionali, i Richiedenti possono avere la possibilità di scegliere che il Servizio professionale venga ripetuto regolarmente ("Servizio ricorrente"). Ad esempio, un richiedente può scegliere di eseguire una pulizia ogni due settimane, oppure Servizi ricorrenti come promossi da Fixool o disponibili sulla piattaforma Fixool. Quando un Richiedente sceglie un Servizio Ricorrente, la piattaforma Fixool pianificherà automaticamente tale Servizio Ricorrente in date future indefinitamente alla frequenza richiesta dal Richiedente. Fixool non può garantire che lo stesso Professionista sarà disponibile per ogni appuntamento per il Servizio Ricorrente o che gli appuntamenti per il Servizio Ricorrente non verranno annullati.
    8. Fatturazione, addebiti ricorrenti e rinnovo automatico: Quando un Richiedente si iscrive a un Servizio Ricorrente, al Richiedente verrà addebitata immediatamente la prenotazione iniziale. In seguito, l’accordo del richiedente di pagare il servizio professionale si rinnoverà automaticamente e sulla carta di credito del richiedente verrà addebitato lo stesso importo non promozionale, come originariamente comunicato a richiesta al momento dell'iscrizione al servizio ricorrente, in anticipo all’uscita di ogni professionista rispetto all’appuntamento automatico o ricorrente del servizio, nonché per ogni e qualsiasi spesa di cancellazione e tasse applicabili.
    9. Annullamento del servizio ricorrente a rinnovo automatico: i Richiedenti possono annullare il Servizio ricorrente che si rinnova automaticamente in qualsiasi momento inviando una e-mail all’indirizzo [email protected] Le richieste devono riportare la richiesta di annullamento almeno quattordici giorni prima del prossimo servizio professionale al fine di evitare l'importo di tasse di cancellazione e / o del prossimo servizio professionale ai sensi della politica di cancellazione di Fixool come indicato ai presenti termini. Il cliente deve dare un preavviso di 48 ore per annullare una visita programmata in base alla quale il cliente avrà 1 opportunità di riprogrammare la suddetta visita entro un periodo di 4 settimane.
    10. I clienti che utilizzano pacchetti che hanno pagato per tale pacchetto annualmente in anticipo possono annullare il loro pacchetto in qualsiasi momento. Nel caso in cui siano previsti piani di sconto per pacchetti di qualsiasi natura, non sarà previsto alcun rimborso per l'annullamento anticipato del servizio.
    11. Nel caso in cui una visita programmata debba essere annullata da Fixool, la visita verrà riprogrammata senza alcun costo aggiuntivo per il cliente. Fixool si riserva il diritto di annullare qualsiasi servizio o pacchetto in qualsiasi momento con effetto immediato nel caso in cui, a ragionevole giudizio di Fixool, il cliente sia responsabile di uno qualsiasi dei seguenti:
      - Abuso del personale
      - Frode o falsa dichiarazione
      - Uso improprio dei servizi
      - Condotta inappropriata o impropria
    12. Fatturazione e rinnovo automatico: quando ti registri per la prima volta e acquisti una “Soluzione” Fixool, ti verrà addebitato immediatamente il periodo di abbonamento iniziale a Fixool. Oltre a qualsiasi servizio professionale acquistato tramite “Soluzione” Fixool, autorizzi Fixool ad addebitarti per il tuo periodo di abbonamento iniziale Fixool select e un abbonamento annuale o mensile ricorrente all'ora dalla variazione corrente a tempo. A partire da quando l’utente ha sottoscritto, la selezione pratica si rinnoverà automaticamente e prima dell'inizio del prossimo periodo di abbonamento, gli verrà addebitata la commissione di selezione pratica applicabile al metodo di pagamento fornito su base ricorrente fino all'annullamento come impostato in questo documento. A meno che non ci comunichi sette giorni prima di un addebito che vuole annullare o non desideri che la sua selezione pratica si rinnovi automaticamente, comprende che la sua selezione pratica continuerà automaticamente e autorizza a ricevere la quota di iscrizione applicabile ed eventuali tasse, utilizzando qualsiasi metodo di pagamento idoneo che abbiamo registrato.
      (iii) Commissioni di cancellazione: la cancellazione e la riprogrammazione di qualsiasi Servizio professionale mentre l'utente è iscritto a Fixool è soggetta alla politica di cancellazione, incluso il pagamento di eventuali penali di cancellazione, come ulteriormente descritto nella Sezione 4 (e) sopra.
      (iv) Rifiuto di pagamento: se un metodo di pagamento idoneo che Fixool ha in archivio per te viene rifiutato per il pagamento, devi fornirci prontamente un nuovo metodo di pagamento idoneo o la tua “Soluzione” Fixool verrà annullata. Se ci fornisci un nuovo metodo di pagamento idoneo e l'addebito viene effettuato correttamente, il periodo di abbonamento Fixool si baserà sulla data di iscrizione o rinnovo originale e non sulla data dell'addebito effettuato con successo.
    13. Annullamento dell'abbonamento a rinnovo automatico: non ti verrà addebitata una tariffa “Soluzione” Fixool per il periodo successivo se annulli la tua “Soluzione” almeno sette giorni prima della prossima data di rinnovo. Puoi annullare il tuo Fixool Select inviando una e-mail all’indirizzo [email protected] Di seguito annullando il tuo Fixool Select continuerai ad avere accesso al tuo Fixool Select fino alla fine del tuo attuale periodo Fixool Select pagato. In caso di cancellazione di Fixool Select, Fixool si riserva il diritto di annullare qualsiasi appuntamento con il servizio professionale programmato al di fuori del periodo Fixool Select a pagamento corrente.
      Rimborsi Fixool Select: Le commissioni Fixool Select non sono rimborsabili ad eccezione di quanto consentito solo ai sensi della presente sottosezione (vi). Fatta salva la frase seguente, se annulli l'acquisto di Fixool Select entro sette giorni dalla (1) registrazione a Fixool Select o (2) dalla conversione da una prova gratuita di Fixool Select a una Fixool Select a pagamento, ti rimborseremo la quota di Fixool Select. Nonostante la frase precedente, non hai diritto ad alcun rimborso della tariffa Fixool Select (a) se hai acquistato Fixool Select prima della scadenza del periodo minimo di impegno di un pacchetto di servizi o dei servizi professionali con un impegno minimo o (b) se tu hai utilizzato l'abbonamento Fixool Select per acquistare servizi professionali.
      Piani di abbonamento Fixool Select / Abbonamenti di prova promozionali: Fixool a volte offre a determinati Richiedenti vari abbonamenti di prova o altri abbonamenti promozionali, che sono soggetti a questi Termini salvo quanto diversamente indicato nelle offerte promozionali.
      Il cliente dovrà pagare le Commissioni più l'eventuale IVA applicabile.
      Le spese di chiamata non sono rimborsabili.
      Il pagamento del 100% deve essere riscosso prima dell'inizio dei servizi.
      Modalità di pagamento selezionata dall’Utente

      Mese per mese


      Termini di abbonamento

      L'abbonamento inizia non appena viene elaborato il pagamento iniziale. Il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente ogni mese senza preavviso fino all'annullamento. Ci autorizzi a memorizzare i tuoi metodi di pagamento e ad addebitare automaticamente i tuoi metodi di pagamento ogni mese fino all'annullamento. Ti addebiteremo automaticamente la tariffa in vigore in quel momento per il tuo piano, più le tasse applicabili (se la tariffa non include già le tasse), ogni mese al momento del rinnovo fino all'annullamento.

      Potremmo modificare la tariffa del tuo piano ogni periodo di rinnovo mensile e ti informeremo di qualsiasi variazione della tariffa con l'opzione di annullamento. Se l'aliquota IVA (o altra tassa o imposta inclusa) cambia durante il periodo di un mese, adegueremo di conseguenza il prezzo comprensivo di tasse per il tuo piano alla data di fatturazione successiva.

      Se il tuo metodo di pagamento principale non riesce, ci autorizzi ad addebitare qualsiasi altro metodo di pagamento nel tuo account. Se non ci hai fornito uno o più metodi di pagamento di riserva e non fornisci il pagamento, o se tutti i metodi di pagamento nel tuo account fallissero, potremmo sospendere l'abbonamento. Puoi modificare le tue informazioni di pagamento in qualsiasi momento nel nostro sito web.

      Termini di cancellazione
      Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento inviando una e-mail all’indirizzo [email protected] Se annulli entro 14 giorni dall'ordine iniziale, sarai completamente rimborsato. In caso di annullamento dopo 14 giorni, il pagamento non è rimborsabile e il servizio continuerà fino alla fine del periodo di fatturazione di quel mese.

      Contratto annuale, pagato mensilmente


      Termini di abbonamento

      L'abbonamento inizia non appena viene elaborato il pagamento iniziale. Il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente ogni anno senza preavviso fino all'annullamento. Ci autorizzi a memorizzare i tuoi metodi di pagamento e ad addebitare automaticamente i tuoi metodi di pagamento ogni mese fino all'annullamento. Ti addebiteremo automaticamente la tariffa in vigore in quel momento per il tuo piano, più le tasse applicabili (se la tariffa non include già le tasse), ogni mese del tuo contratto annuale fino all'annullamento.

      Potremmo modificare la tariffa del tuo piano ogni periodo di rinnovo annuale e ti informeremo di qualsiasi variazione della tariffa con l'opzione di annullamento. Se l'aliquota IVA o altra imposta applicabile cambia durante il periodo di un anno, adegueremo di conseguenza il prezzo comprensivo di IVA per il tuo piano a medio termine alla data di fatturazione successiva. Se il metodo di pagamento primario che hai scelto tra quelli disponibili sulla piattaforma Fixool non dovesse consentirci di addebitare il tuo account, ci autorizzi ad addebitare qualsiasi altro metodo di pagamento nel tuo account. Se non ci hai fornito uno o più metodi di pagamento di riserva e non fornisci il pagamento, o se tutti i metodi di pagamento nel tuo account fallissero, potremmo sospendere l'abbonamento. Puoi modificare le tue informazioni di pagamento in qualsiasi momento inviando una e-mail all’indirizzo [email protected]

      Termini di cancellazione
      Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento inviando una e-mail all’indirizzo [email protected] Se annulli entro 14 giorni dall'ordine iniziale, sarai completamente rimborsato. In caso di annullamento dopo 14 giorni, ti verrà addebitato un importo forfettario del 50% dell'obbligo contrattuale rimanente e il servizio continuerà fino alla fine del periodo di fatturazione di quel mese.

      Contratto annuale, prepagato

      Termini di abbonamento
      L'abbonamento inizia non appena viene elaborato il pagamento iniziale. Ti verrà addebitata, in un'unica soluzione, la tariffa annuale dichiarata al momento dell'acquisto, più le tasse applicabili. L'abbonamento si rinnoverà automaticamente alla data di rinnovo annuale fino all'annullamento. Ci autorizzi a memorizzare i tuoi metodi di pagamento e ad addebitare automaticamente i tuoi metodi di pagamento ogni anno fino all'annullamento.

      Ti addebiteremo automaticamente la tariffa in vigore in quel momento per il tuo piano, più le tasse applicabili (come IVA o GST se la tariffa non la include), ogni anno al momento del rinnovo fino all'annullamento. Potremmo modificare la tariffa del tuo piano per ogni periodo di rinnovo annuale e ti informeremo di qualsiasi variazione della tariffa con l'opzione di annullamento. Se l'aliquota IVA o GST applicabile (o altra tassa o imposta inclusa) cambia durante il periodo di un anno, adegueremo di conseguenza il prezzo comprensivo di IVA per il tuo piano a medio termine alla data di fatturazione successiva.

      Se il tuo metodo di pagamento principale non riesce, ci autorizzi ad addebitare qualsiasi altro metodo di pagamento nel tuo account. Se non ci hai fornito uno o più metodi di pagamento di riserva e non fornisci il pagamento, o se tutti i metodi di pagamento nel tuo account fallissero, potremmo sospendere l'abbonamento. Puoi modificare le tue informazioni di pagamento in qualsiasi momento nel nostro sito web.

      Termini di cancellazione


      Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento inviando una e-mail all’indirizzo [email protected] Se annulli entro 14 giorni dall'ordine iniziale, sarai completamente rimborsato. In caso di annullamento dopo 14 giorni, il pagamento non è rimborsabile e il servizio continuerà fino alla scadenza del contratto.
  7. Modifiche alle Condizioni d’uso e limitazioni di responsabilità
    1. Le presenti Condizioni d’uso potranno subire integrazioni o variazioni al fine di renderle adeguate rispetto ad eventuali modifiche tecniche e/o operative di Fixool. BJT informerà gli Utenti, tramite la pubblicazione di avvisi all’interno di Fixool, di eventuali modifiche. Si consiglia comunque di controllare periodicamente questa pagina per restare aggiornati.
    2. Le eventuali versioni aggiornate, che recheranno la data in cui si è proceduto all’aggiornamento, saranno pubblicate tempestivamente su Fixool e diverranno efficaci subito dopo la pubblicazione.
    3. L’Utente che continui ad utilizzare Fixool una volta comunicate le modifiche, accetta implicitamente le Condizioni d’uso così come modificate da BJT.
    4. BJT non garantisce che le informazioni presenti all’interno di Fixool siano accurate, aggiornate o complete e si riserva il diritto (senza l’assunzione di alcun obbligo) di aggiornare o di apportare modifiche a tali informazioni, in qualsiasi momento e senza preavviso alcuno, impegnandosi a comunicarle con le medesime modalità con le quali tali informazioni erano state comunicate in precedenza.
    5. BJT si impegna ad includere all’interno di Fixool le informazioni relative ai Servizi (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: tipologie di intervento, specifiche dei Servizi offerti, ecc.) fornite dagli Affiliati, i quali rimangono gli unici responsabili della comunicazione di tali informazioni, assumendo anche l’obbligo di verificare l’esatta indicazione e il corretto aggiornamento delle informazioni relative ai propri Servizi all’interno di Fixool.
    6. BJT non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali indicazioni errate di cui all’art. 6.5 che precede e consiglia all’Utente, in caso di dubbio relativamente ai Servizi, di comunicare con l’Affiliato prima di effettuare l’Ordine, inserendo tali richieste nel campo note dell’Ordine stesso o attraverso le diverse e specifiche modalità rese disponibili su Fixool.
    7. BJT non ha alcun controllo sulle eventuali azioni od omissioni degli Affiliati nell’evasione degli Ordini e non si assume alcun impegno relativamente a garanzie rispetto alla qualità dei Servizi richiesti dall’Utente mediante l’utilizzo di Fixool, o a che i Servizi dell’Ordine siano idonei a particolari risultati o finalità attese dall’Utente, escludendo espressamente ogni relativa garanzia in merito.
  8. Limitazioni d’uso
    1. Fixool è un’opera dell'ingegno tutelata dalla legge sul diritto d'autore (legge 22 aprile 1941, n. 633 e successive modifiche e integrazioni) a tutela della proprietà intellettuale. Titolare dei diritti su Fixool è BJT che, subordinatamente all’integrale accettazione dei termini e delle condizioni di cui ai TOS, concede all’Utente a titolo gratuito il diritto, revocabile con le modalità previste dall’art. 7.4 che segue, di utilizzare la piattaforma Fixool esclusivamente per uso personale. I diritti di proprietà intellettuale sul marchio “Fixool” appartengono in via esclusiva a BJT. Tutti gli altri nomi, segni o altri simboli presenti all’interno di Fixool potrebbero essere marchi registrati dai rispettivi titolari. L’uso non autorizzato di tali segni può costituire una violazione dei diritti dei rispettivi titolari, e come tale, è perseguibile giudizialmente.
    2. L’Utente prende atto e conviene che la piattaforma Fixool contiene informazioni segrete di BJT – ivi incluse a titolo esemplificativo i relativi codici sorgente ed oggetto, qualsiasi informazione sui codici e/o sulla struttura logica e/o sulle tecniche, sulle metodologie in essa incorporate o su cui essa è basata – e si impegna a mantenere segrete e a non svelare dette informazioni e contenuti a soggetti terzi.
    3. Salvo quanto disposto all’articolo che precede, l’Utente ha facoltà di visualizzare e utilizzare Fixool sui device (dei quali è proprietario o che controlla) con cui Fixool stessa sia compatibile e di utilizzarla per fruire dei relativi servizi.
    4. Le clausole relative alla riserva dei diritti, riservatezza, limitazione di responsabilità e legge applicabili sopravvivranno alla cessazione per qualsiasi causa, dei TOS. Resta ferma la facoltà di BJT di revocare i TOS a mezzo comunicazione scritta, anche via e-Mail, da inviare all'Utente con almeno 15 (quindici) giorni di preavviso.
    5. Ogni utilizzazione di Fixool da parte dell’Utente per finalità diverse da quelle indicate nel presente documento deve ritenersi non autorizzata da BJT e, pertanto, espressamente vietata. A titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, sono vietate:

      (a)
      la riproduzione di Fixool in modo permanente o temporaneo, totale o parziale, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma, fatte salve le riproduzioni necessarie per l’uso di Fixool conformemente a quanto disposto dal presente documento;
      (b)
      la traduzione, l’adattamento, la trasformazione e ogni altra modificazione di Fixool;
      (c)
      la distribuzione, il noleggio e ogni altra forma di messa a disposizione al pubblico di Fixool;
      (d)
      la decompilazione (c.d. ‘reverse engineering’) di Fixool, fatto salvo quanto espressamente previsto da norme inderogabili di legge;
      (e)
      la rimozione o la cancellazione in qualsiasi modo da Fixool di qualsiasi marchio, nome commerciale, indicazione di copyright o altra notazione di riserva di diritti ivi apposta o contenuta;
      (f)
      lo sviluppo di prodotti, siti o applicazioni software basati su Fixool o che facciano in qualsiasi modo uso di Fixool;
      (g)
      l’uso di Fixool per sviluppare o diffondere virus informatici, malware o simili appli cazioni;
      (h)
      l’esportazione di Fixool o di parti di essa in violazione delle leggi sul controllo delle esportazioni.

    6. L’Utente non potrà in ogni caso trasferire o concedere i diritti oggetto delle presenti Condizioni d’uso.
  9. Feedback
    1. BJT, in seguito al completamente positivo dell’Ordine, potrà notificare all’Utente la possibilità di fornire un feedback relativamente all’Ordine effettuato. Tale feedback (salva diversa indicazione presente all’interno di Fixool) potrà venire espresso esclusivamente mediante una votazione da 1 a 5 stelline per ogni Ordine e non potrà essere aggiornato o eliminato dall’Utente.
  10. Tutela dei dati personali
    1. I dati personali comunicati dagli Utenti saranno trattati da BJT secondo le modalità indicate nell’informativa privacy di cui al seguente link (Informativa privacy), che si dà in questa sede come integralmente riportata e trascritta, dove vengono illustrate le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali dell’Utente connesse con l’utilizzo dei servizi di Fixool.
    2. Nel caso in cui l’Utente sia un minore o non sia in possesso della capacità di agire, la suddetta Informativa Privacy è rivolta al soggetto a ciò preposto dalla legge italiana vigente, il quale è l’unico soggetto abilitato a prestare il relativo espresso consenso.
  11. Interpretazione
    1. I termini tecnico-informatici contenuti nelle presenti Condizioni d’uso devono essere interpretati nel senso comune e nel significato corrente che essi hanno nell’ambito informatico di riferimento.
  12. Sicurezza
    1. Sebbene i servizi offerti da BJT non siano normalmente veicolo di virus, worm, trojans o altro malware, non è possibile escludere a priori che tale codice malevolo possa essere veicolato, per mezzo della navigazione su Fixool, sul computer dell’Utente. È pertanto esclusiva responsabilità dell’Utente munirsi degli strumenti adeguati ad una navigazione sicura (per es. antivirus e firewall costantemente aggiornati, ecc.).
  13. Limitazioni di responsabilità
    1. BJT declina ogni responsabilità, nella più ampia misura consentita dalla legge e con la sola esclusione delle ipotesi imputabili a dolo o colpa grave della stessa, per ogni e qualsiasi danno, diretto o indiretto, che l’Utente patisca in conseguenza o in relazione all’accesso o all’utilizzo di Fixool o dei Servizi eseguiti dagli Affiliati. L’unico responsabile della corretta esecuzione dei Servizi dell’Ordine è, e rimane, esclusivamente l’Affiliato.
    2. BJT non è in alcun modo responsabile per l’eventuale perdita di dati, per la diffusione di dati personali o sensibili e per qualsiasi altro tipo di danno direttamente o indirettamente subito dall’Utente, che sia stato causato da malware presenti in Internet.
  14. Responsabilità dell’Utente
    1. L’Utente si obbliga ad utilizzare Fixool in modo conforme a quanto previsto dalle presenti Condizioni d’uso e, in ogni caso, esclusivamente per fini leciti.
    2. Qualunque violazione delle presenti Condizioni d’uso da parte dell’Utente potrà comportare la risoluzione immediata dei TOS ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile italiano, nonché il blocco o la cancellazione dell’Account dell’Utente, ed espone quest’ultimo a tutte le responsabilità previste dalla legge.
  15. Acquiescenza
    1. Il mancato esercizio, da parte di BJT, di diritti, facoltà o opzioni previste nelle presenti Condizioni d’uso non costituisce acquiescenza o rinuncia agli stessi.
  16. Invalidità o inefficacia parziale dei TOS
    1. Qualora una o più clausole delle Condizioni d’uso siano ritenute nulle, annullabili, invalide o comunque inefficaci da parte della competente autorità giudiziaria, in nessun caso tale nullità, annullabilità, invalidità o inefficacia avrà effetto sulle restanti clausole del presente documento, le quali rimarranno pienamente valide ed efficaci.
  17. Legge applicabile e foro competente
    1. L’interpretazione e l’esecuzione dei TOS, nonché i rapporti tra BJT e l’Utente derivanti dallo stesso, sono regolati dalla legge italiana, con espressa esclusione dell’applicazione delle norme di diritto internazionale privato di tale ordinamento giuridico.
    2. Fatti salvi i casi in cui la competenza sia inderogabilmente stabilita dalla legge, tutte le controversie derivanti da, o comunque relative ai TOS, saranno sottoposte alla competenza esclusiva del foro di Milano (Italia), con espressa rinuncia dell’Utente a qualsiasi eccezione rispetto a tale foro.


    Ai sensi e per gliBJT, in seguito al completamente positivo dell’Ordine, potrà notificare all’Utente la possibilità di fornire un feedback relativamente all’Ordine effettuato. Tale feedback (salva diversa indicazione presente all’interno di Fixool) potrà venire espresso esclusivamente mediante una votazione da 1 a 5 stelline per ogni Ordine e non potrà essere aggiornato o eliminato dall’Utente. effetti degli artt. 1341 e 1342 codice civile civ. l’Utente dichiara di aver letto e compreso e di approvare espressamente le seguenti clausole delle presenti Condizioni d’uso:

    Art. 2 (Oggetto); Art. 3 (Registrazione dell’Account); Art. 4 (Utilizzo di Fixool e Ordine dei Prodotti); Art. 5 (Pagamenti); Art. 6 (Modifiche alle Condizioni d’uso e limitazioni di responsabilità); Art. 7 (Limitazione d’uso); Art. 11 (Sicurezza); Art. 12 (Limitazioni di responsabilità); Art. 13 (Responsabilità dell’Utente); Art. 14 (Acquiescenza); Art. 15 (Invalidità o inefficacia parziale dei TOS); Art. 16 (Legge applicabile e foro competente).

    Fine documento