Tutti noi abbiamo sempre sentito parlare di garanzia soprattutto nel momento dell'acquisto di un elettrodomestico e spesso si è rivelata davvero indispensabile. Tanti hanno avuto bisogno di usufruire di questa per il ripristino di elettrodomestici che magari avessero qualche difetto di fabbrica. Ultimamente è possibile estendere addirittura i mesi di copertura aggiungendo un certo contributo al momento dell'acquisto, ma questa è un'opzione che sarà il rivenditore stesso ad evidenziarla solo se sarà possibile. Qui di seguito cercheremo di saperne di più in proposito di garanzia biennale. È bene precisare che in questo contesto parleremo di garanzia a livello di elettrodomestici Bosch.
Come funziona la garanzia
Nel momento dell'acquisto parte in automatico la garanzia solitamente per due anni. L'importante è conservare lo scontrino o meglio ancora fare una fotocopia di esso in modo tale che col tempo non sbiadisca, perché in tal caso sarebbe difficile verificare la sua validità. Nel momento in cui sarà necessario, la casa produttrice si occuperà di prendere in carico il prodotto al fine di riparare o sostituire il pezzo difettoso con uno migliore. Solo nel caso in cui non è possibile portare il prodotto all'azienda per ovvi motivi comprovati , sarà possibile disporre di una assistenza sul luogo. La prestazione di garanzia non prevede una proroga della garanzia stessa sul pezzo riparato. La fine della garanzia farà riferimento all'intero prodotto nel momento dell'acquisto. La presenza della garanzia non è assolutamente indice di opportunità di richiesta di risarcimenti o altre richieste simili, ma fa riferimento solo ed esclusivamente al ripristino dell'elettrodomestico in questione.
Prodotti e garanzie
La garanzia non fa riferimento a parti fragili del prodotto quali vetro, plastica e lampadine. Le condizioni qui esposte fanno riferimento a prodotti acquistati esclusivamente in Svizzera.
Condizioni di garanzia
La garanzia sarà disponibile solo nel caso in cui il prodotto acquistato presenti un problema di fabbrica o difetto del materiale ed entro i primi 24 mesi dalla fatturazione al cliente. Inoltre non è possibile usufruire di questa nel caso in cui il guasto sia da collegare ad un uso inappropriato del prodotto e alla mancanza di attenzione segnalate nelle istruzioni d'uso o manuale, al guasto di questo a causa di agenti chimici o elettrochimici da acqua o comunque con materiali inappropriati. O ancora non sarà valida nel caso in cui il guasto sia avvenuto nel momento del trasporto da parte del cliente stesso, o installazione e montaggio inappropriati o alla mancanza di manutenzione o ancora all'utilizzo del prodotto per fini non domestici. Inoltre decadrà nel caso in cui il prodotto sia precedentemente stato riparato da gente non interna alla casa madre di produzione. Infine è da ritenersi nulla nel caso in cui il guasto sia da risalire a pezzi di ricambio e accessori non originali. Come abbiamo visto nei paragrafi sopra la garanzia è valida e disponibile a patto che si rispettino determinate procedure e accorgimenti. Nel momento in cui questa finisce però il Servizio Clienti continuerà ad essere operativo e a disposizione per chi ne avesse bisogno.Consultate Fixool per avere tutte le informazioni utili sulla garanzia dei vostri elettrodomestici!
